Privacy Policy

プライバシーポリシー

トヨタ モビリティパーツ株式会社(以下「当社」といいます)は、個人情報保護法を遵守し、個人情報保護法にいう、生存する個人に関する情報であって、氏名・住所・電話番号・生年月日・Eメールアドレスその他の記述等によりお客様を特定することのできる情報(以下「個人情報」といいます)を適正に取扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、当社及び当社が運営するジェームスチェーン各店・グループ各社(以下「当グループ」といいます)、当社が運営するウェブサイト(jms-car.com 以下「当サイト」といいます)及びジェームスアプリ(以下「当アプリ」といいます)でお客様の個人情報をどのように取得し、使用し、保護するかについて、お客様のご理解の一助となるよう、以下にてその方針を明らかにしております。

個人情報の取得

当社及び当グループ及び当サイト及び当アプリは、お客様に利用目的を通知または公表した上で、お客様の個人情報を適法かつ公正な手段によって取得いたします。

個人情報の利用目的

当社及び当グループ及び当サイト及び当アプリは上記[個人情報の取得]の定めに従って取得したお客様の個人情報を以下の目的に利用いたします。お客様ご本人の同意なくして以下の利用目的の範囲を超えて利用することはございません。

  • 当社及び当グループ及び当サイト及び当アプリが主催または協賛するキャンペーン・イベント・新規事業等のお知らせを郵送・Eメール・その他の方法でご案内する場合

  • 販売した商品や懸賞企画に応募いただいた場合の当選商品等を発送する場合

  • 市場調査分析、より良い商品・サービスの企画・開発、お客様満足度向上策の検討等の調査を目的に、お客様アンケート調査を実施する場合
    ※なお、その結果を個人が特定できないように編集し統計的資料などを作成し、一般に公表することがあります。

  • 販売した商品または整備のアフターフォローについてご連絡する場合

  • 販売した商品の不都合や商品取付の不具合、整備不具合等により、お客様もしくは他の人の生命・身体・財産に損害を与える恐れがある場合、緊急のご連絡をするため

  • 保険やクレジットカードのお申込み、ショッピングローンでのご精算といった場合のご本人様確認のため、法令の定め又は司法機関・警察等の公共機関による通達・指導などに基づく対応を行う場合

個人情報の共同利用

上記[個人情報の取得]の定めに従って取得したお客様の個人情報は当社及び当グループが上記[個人情報の利用目的]の範囲内で次の項目を共同利用いたします。

利用する項目

住所・氏名・電話番号・生年月日・性別・車両情報

なお、個人情報の管理者は当社になります。

個人情報の第三者提供

当社及び当グループは本プライバシーポリシーにご同意いただいたお客様の個人情報を下記にて定めた会社へのみ提供することがあります。 ただし、お客様本人より申し出があった場合は速やかに提供を停止いたします。

利用する目的

上記「個人情報の利用目的」と同様

利用する項目

住所・氏名・電話番号・生年月日・性別・車両情報

提供先グループ会社

全国のトヨタ系販売店(トヨタ店、トヨペット店、カローラ店、ネッツ店、レクサス店、ダイハツ店)、中古車店、レンタリース店

提供する個人情報の管理責任者

トヨタ モビリティパーツ株式会社

また、利用目的を達成するための必要な範囲で、個人情報を業務委託先に提供することがあります。この場合においても、当社は業務委託先に対し、提供した個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。

また、以下の場合に該当する場合については上記の会社以外に個人情報を開示する場合があります。

  • 本人の同意が得られた場合

  • 人命や人権を保護するために緊急を要する場合

  • 法令の定めまたは司法機関・警察等の公共機関による法令に基づく要請により開示を求められた場合

個人情報の開示、訂正、利用停止及び削除

  • お客様ご自身により個人情報の開示、訂正、利用停止及び削除を求められた場合は、当該請求者が本人であることが確認できた後に適切に対応いたします。ただし、当チェーン会員で当サイトのマイページ登録を実施済みの方、当アプリを自己の端末にダウンロードし連携済みの方の個人情報の確認・訂正につきましては、当サイト及び当アプリ内でお客様ご自身により確認・訂正することができます。

  • 個人情報利用停止のお申し出は当サイト内のマイページ及び当アプリよりお手続きできます。

個人情報の管理・保護への取組

上記[個人情報の取得]の定めに従って取得したお客様の個人情報、お客様の商品購買・サービス利用履歴は当社のデータベースに登録・保存されます。当社・当グループでは取得した個人情報について管理責任者を定め、適正に管理を行い、社内管理体制の強化をし、個人情報を取り扱う従業員等に対して、個人情報保護のための研修・教育を定期的に実施する等の啓発活動に努めてまいります。
また、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するために適切な安全対策を講じます。

法令遵守とプライバシーポリシーの改善

当社及び当グループは、個人情報保護に関する法令・通達ならびにその他の諸規程を遵守し、個人情報が適正に取り扱われますよう、継続的な改善に取り組んでまいります。また、改善した内容を、このプライバシーポリシーに随時反映してまいります。

お問い合わせ先

プライバシーポリシーの内容に関しては、当サイトのお問い合わせページからお問い合わせください。

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